① 商品・ブランドについて

• SNS上の人気度、注目度
• SNS上の評判、評価
  ※人気の有無の理由
• 他の商品との組み合わせ
  ※どんな商品と一緒に食べたり飲んだりしているか
  など

② 広告・キャンペーンについて

• TVCMの反響
• 広告の反響
• キャンペーンの反響
  など

③ 顧客・ファンについて

• 属性（性別、年代、地域）
• 食生活
• 趣味や関心事項
• 家族構成
• 行動パターン
  など

ソーシャルリスニングサービス

• テキストの中に含まれるキーワードやハッシュタグに該当するデータしか抽出することができないため、ハッシュタグを付け忘れたり、ハッシュタグを付けることに興味がないユーザーのデータを調査することができません。
• テキスト中のキーワードやハッシュタグが調査の対象となるため、商品・ブランドのファン候補やファンを見つけたりするような、掘り下げた調査ができません。

SNSコミュニケーション調査サービス

• 画像認識AI技術を使ってデータを抽出するため、ハッシュタグを付け忘れたり、ハッシュタグを付けることに興味がないユーザーのデータを調査することができます。
• テキスト中のキーワードやハッシュタグに頼ることなく、目視でテキストや画像を確認するため、商品・ブランドのファン候補やファンを見つけたりするような、掘り下げた調査ができます。

① 使うSNSは？

• 競合がやっているから、流行っているみたいだから、といった理由でSNSを選んでいませんか？
• ターゲットとする属性や、SNSで実現したい目的を明確にしてから、最適なSNSを選ぶことが重要です。
• 豊富な成功事例から、ビジネスに最適なSNSを提案します。

② 目標とするKPIは？

• SNSを運用する際のKPIを、いいねの数やエンゲージメント数などにしていませんか？
• いいね数やエンゲージメント数は、SNSコミュニケーションには何の意味も持ちません。
• SNSコミュニケーションを成功に導くために必要なKPIを提案します。

③ 投稿するコンテンツは？

• SNSコミュニケーションを運用していく上で、もっとも重要なのがコンテンツです。既存のコンテンツを使い回したり、コンテンツをおろそかにしていませんか？
• SNSコミュニケーションを成功に導くために必要な、コンテンツの企画案を提案・実行します。

SNSアカウント運用サービス

目的は、「いいね」やウェブサイトの訪問数を増やすこと

• SNSアカウントを運用する目的が、いいねやウェブサイトの訪問者数を増やすことにあるため、広告費に予算を費やし、もっとも重要なコンテンツの企画・制作がおろそかにされがちです。
• 投稿するコンテンツは、宣伝やプロモーション用に制作された画像や動画などの使い回しや、商用の写真を切り貼りして制作した画像などが多く、「いいね」をいくつもらえるかが評価判断基準になっています。

SNSコミュニケーション運用サービス

目的は、ファンとの絆をより深めること

• SNSアカウントを運用する目的が、ファンとの絆を深めることにあるため、コンテンツの企画・制作にもっとも時間と予算を費やします。
• 投稿するコンテンツは、宣伝やプロモーション用に制作された画像や動画などの使い回しなどではく、新しい企画のもとに取材やロケを中心に手作りで制作したコンテンツが中心です。

SNSファンクラブの運営

• ファンとの絆を深めるために、ファンだけが参加できる承認制のSNSファンクラブを運営します。
• SNSファンクラブを運営する上で必要な機能が揃っているFacebookを利用します。
• SNSファンクラブ会員限定のインセンティブを付与したり、イベントを開催し、ファンとの絆を深めます。

※企画から運営まで、すべての業務を提供します。

SNSコミュニケーション運用サービス

• ファンとの交流イベントの一つとして、SNSファンミーティングを開催します。
• SNSファンミーティングの特徴は、参加者をSNS上で見つけ、アプローチすることです。
• SNSファンクラブとSNSファンミーティングを同時に運用することで、ファンとの絆はより深まります。

※ファンリストの作成からアプローチ、当日のプログラムの企画まで、すべての業務を提供します。